Svetovanje in podpora

Naši svetovalci imajo večletne izkušnje na projektih različnega obsega v podjetjih različnih velikosti v različnih panogah. Njihovo dobro poznavanje najboljših poslovnih praks skupaj z izkušnjami je kombinacija, ki jo podjetje potrebuje, kadar bodisi uvaja novo SAP rešitev ali pa želi spremembe in nove funkcionalnosti, ki bodo tudi v bodoče podpirale rast poslovanja.

Svetovalna dela obsegajo:

  • Optimizacijo poslovanja
  • Uvajanje novih funkcionalnosti v obstoječi SAP rešitvi
  • Vsebinsko nadgradnjo rešitev in sistemov
  • Tehnično nadgradnjo rešitev in sistemov
  • Migracije SAP rešitev na novo strojno opremo
  • Sistemsko administracijo in vzdrževanje
  • Podpora uporabnikom
  • Vzdrževanje rešitev

Podpora uporabnikom zajema vsakodnevno help desk podporo pri uporabi rešitev, reševanje in odpravljanje težav ključnih uporabnikov rešitve. Podpora na ostalih nivojih vključuje zahteve stranke po spremembah nastavitev, spreminjanje programske kode, popravke in spremembe izpisov in vmesnikov. Vzdrževanje rešitev in sistema vključuje tudi odpravljanje napak zaradi napačne uporabe in programske napake.